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联系方式总览

传奇私服999为玩家与服主提供多条联系渠道，覆盖服务器提交、安全举报、内容纠错、合作咨询与技术支持等场景。为避免信息遗漏，建议根据你的具体需求选择对应渠道，并在标题或首句中写明事由，平台平均响应时间为工作日 4 小时内、非工作日 12 小时内。

说明：以上邮箱与电话为平台对外统一入口，不通过任何第三方社交账号主动联系用户索要账号密码或充值。凡以“传奇私服999官方”名义要求转账、索要验证码的行为，均为诈骗，请直接向 [email protected] 举报。

平台在线客服工作时间为每日 9:00～23:00，全年无休；邮件与工单渠道 7×24 小时接收，工作日集中处理。安全举报类邮件不受工作时间限制，平台承诺在收到举报后 24 小时内完成初步核查，若确认存在登录器捆绑或恶意行为，将立即下架涉事服务器并加入黑名单。

服务承诺包括四项：①所有推荐位服务器均通过安全抽检，发现风险立即下架；②服务器信息与实际不符的，玩家可举报，核实后 48 小时内更正或下架；③玩家负面评价不因服主投诉而删除，除非涉及人身攻击或违法内容；④付费推广位统一标识，不与非推广位混淆。以上承诺接受玩家监督，未兑现的可通过举报邮箱反馈。

平台不参与任何私服的运营、充值分成与账号管理，也不对私服的经营行为承担连带责任。玩家在私服内的充值、账号纠纷，需与对应服务器运营方协商解决。平台能提供的是信息核验与风险提示。

为提高沟通效率，平台按业务线划分了对接入口，请按下表指引选择，避免一封邮件同时抄送多个部门导致处理延迟：

内容审核组：负责服务器信息准确性、版本标签规范、虚假宣传处理。联系邮箱 [email protected]，标题格式建议为“【信息纠错】+ 服务器名称”。
技术验证组：负责登录器安全抽检、线路延迟探测、启动失败技术排查。联系邮箱 [email protected]，标题格式建议为“【技术】+ 问题简述”。
玩家社区组：负责玩家评价管理、玩法攻略投稿、社区活动。联系邮箱 [email protected]，标题格式建议为“【社区】+ 事由”。
服主服务线：负责开服信息提交、推荐位申请、合规指导。联系邮箱 [email protected]，需附服务器名称、版本类型、开区时间、线路与官网地址。
安全举报线：负责登录器捆绑、木马、诈骗、虚假充值比例等举报。联系邮箱 [email protected]，建议附截图与下载链接。
商务合作线：负责广告、内容合作、品牌联动。联系邮箱 [email protected]，标题格式建议为“【商务】+ 合作类型”。

提交后需经过信息核对与安全抽检两道流程，通常 1～2 个工作日出结果。通过后进入推荐位候选池，具体展示位置依据在线人数、运营时长与玩家评分加权决定。未通过的会邮件告知原因，常见原因包括：开服时间与公告不符、登录器抽检未通过、充值比例未标注。

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、下载链接、杀毒软件报毒截图或行为描述。平台会在 24 小时内完成初步核查，确认风险后立即下架并拉黑。若涉及财产损失，建议同时向当地网警报案。

发送邮件至 [email protected]，标题注明“【信息纠错】”，正文写明服务器名称、错误项与正确信息。核实后 48 小时内更正。若涉及开服时间、充值比例等关键信息错误，平台会优先处理。

不能。平台不参与私服运营，也不掌握私服的资金与账号数据。充值纠纷需与对应服务器运营方协商。平台能做的是：若该服务器存在虚假宣传或诈骗行为，核实后将其下架并公示，避免更多玩家受损。

客服电话工作时间为工作日 10:00～18:00，非工作时间无人接听。紧急事务建议优先使用在线客服（9:00～23:00）或发送邮件，邮件 7×24 小时接收，处理效率通常高于电话。